每天工作近13小時(shí)，幾乎所有的業(yè)余時(shí)間都貢獻(xiàn)給業(yè)主，這便是信聯(lián)栢景軒小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)長——楊虎的工作日常，更是他365天寒來暑往的牽掛。

置地栢景軒保安隊(duì)長楊虎

錦旗背后，是清楚了解每戶業(yè)主情況

      六月的合肥，烈日炎炎，已然迎來盛夏。早上9點(diǎn)鐘，一走進(jìn)栢景軒小區(qū)大門，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到楊虎忙碌的身影，他正在和維修工人卸掉長廊里懸掛的破舊燈籠。進(jìn)入物業(yè)管理處，一整面掛滿錦旗的榮譽(yù)墻非常醒目，其中不出意外有著楊虎的名字。

楊虎和工人卸小區(qū)破舊燈籠

      “業(yè)主們太熱情了，我做的全都是分內(nèi)事”。作為栢景軒小區(qū)有名的“好管家”，楊虎負(fù)責(zé)著社區(qū)400余戶業(yè)主的生活服務(wù)，然而一件件處理下來，每個(gè)人的小事都成了楊虎的大事。

物業(yè)管理處榮譽(yù)墻

      “每一戶業(yè)主家里幾口人、在哪工作、門牌號車牌號多少……這些天天和業(yè)主打交道，早就爛熟于心了”。據(jù)楊虎回憶，有一次發(fā)現(xiàn)小區(qū)門口停放的車輛前排車窗未關(guān)閉，錢包明晃晃地落在車座上，他一眼認(rèn)出這是自家小區(qū)業(yè)主的車牌號，快速聯(lián)系業(yè)主，避免了損失……

      事實(shí)上，諸如此類“拾金不昧”事情還有很多。有一回午夜巡邏，發(fā)現(xiàn)一位醉漢睡倒在單元門樓下，旁邊散落著手機(jī)、錢包，楊虎認(rèn)出是6號樓業(yè)主立即聯(lián)系其家人幫其送回家，事后也沒有張揚(yáng)，后經(jīng)業(yè)主告知錢包里有近2萬元現(xiàn)金。不以得失論功勛，用栢景軒物業(yè)管理處查主任的話來說，“他是信聯(lián)物業(yè)真正的‘操心’員工”。

楊虎監(jiān)控室查看

近10年工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)服務(wù)是最好陪伴

      從部隊(duì)退伍后，2009年楊虎就入職安徽信聯(lián)物業(yè)，來到栢景軒小區(qū)工作，行伍經(jīng)歷加上多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，讓楊虎練就了一身物業(yè)工作的好本領(lǐng)，這一干就是近10年。

      “栢景軒里退休老人居多，工作之余我經(jīng)常會跟他們嘮嘮磕，幫幫忙”。楊虎笑著說道。小區(qū)里有位孤寡老人，楊虎和其他同事會主動去詢問是否需要幫助維修家電、逢年過節(jié)給老人送點(diǎn)節(jié)禮，偶爾還自掏腰包給老人添補(bǔ)點(diǎn)東西，一來二去，“我把老人當(dāng)成親人，他們把我當(dāng)成了兒子”，人情味，成了這位保安隊(duì)長身上最打動人的工作特質(zhì)。

栢景軒小區(qū)實(shí)景

      作為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理員，溝通是一種很重要的工作技巧，對楊虎而言，這一點(diǎn)他深有體悟。都說物業(yè)費(fèi)難收，而栢景軒小區(qū)每年的物業(yè)費(fèi)收取率都能達(dá)到100%。除了能跟業(yè)主打成一片外，處事不急不燥的楊虎認(rèn)為：“面對業(yè)主，你要把他們當(dāng)朋友，當(dāng)家人，先解其所需再談其他，否則事倍功半”。做對的事、用對的方法，腳踏實(shí)地做好本職工作，楊虎獲得了業(yè)主們的一致認(rèn)可。

栢景軒小區(qū)實(shí)景

親力親為，“業(yè)主們的事就是最大的事”

      “今天我們滿懷感激給你們寫這封信：我們要點(diǎn)贊一個(gè)人——你們栢景軒物業(yè)服務(wù)公司的保安隊(duì)長楊虎……”，這是栢景軒業(yè)主們聯(lián)名為楊虎書寫的感謝信。

業(yè)主聯(lián)名書寫感謝信

      前段時(shí)間，小區(qū)張貼了停水通告，但仍有些業(yè)主忘記提前儲水，于是楊虎帶領(lǐng)物業(yè)同事不辭辛勞地給10多戶六樓以上的業(yè)主送水，期間，業(yè)主們主動邀請他留下吃飯，他也只是擺擺手繼續(xù)提水，這件“微不足道的小事”深深地記在了業(yè)主們的心里。

      小區(qū)路邊，我們隨機(jī)采訪一位業(yè)主，業(yè)主一聽到楊虎的名字立即豎起大拇指，“楊虎吃苦耐勞、盡職盡責(zé)、事無巨細(xì)，我們一有難題找他準(zhǔn)行；兩眼一睜，忙到熄燈是大家有目共睹的工作狀態(tài)，做的好的事情太多了。”

栢景軒小區(qū)實(shí)景

好物業(yè)經(jīng)時(shí)光洗禮，共同成就美好住區(qū)

      談起社區(qū)的發(fā)展，楊虎頗有感觸：“人車分流、高綠化率，這都是栢景軒的特色優(yōu)勢，除此之外，我們還是瑤海區(qū)第一個(gè)踐行垃圾分類的社區(qū)。為了讓大家愛護(hù)小區(qū)環(huán)境，我們采取‘垃圾分類 積分兌換獎品’的方式和業(yè)主們一起營造綠色住區(qū)。”楊虎直言，所有的工作都只為建設(shè)好栢景軒，帶給業(yè)主舒適的居住環(huán)境。

栢景軒小區(qū)實(shí)景

栢景軒小區(qū)實(shí)景

      “靡不有初，鮮克有終。”十年如一日的專業(yè)服務(wù)終贏得業(yè)主認(rèn)可。事實(shí)上，作為安徽省首家獲得“雙國優(yōu)”的安徽信聯(lián)物業(yè)服務(wù)有限公司，每一個(gè)社區(qū)都堅(jiān)持讓業(yè)主生活更美好，“身為這里的業(yè)主幸福感滿滿！”業(yè)主留言感嘆道。